독서 삼매경

며칠 전 KTX 기차 안에서 읽던 '마흔 공부법'이라는 책을 다 읽었다. 내용이 심플하고 이해하기 쉽게 반복해서 강조하고 있어서 가벼운 마음으로 읽기 좋았던 것 같다 40대는 공부하는 방법을 바꿔야 한다는 것을 이해하게 되었고, 공부할 내용을 잘 정리하여 딴생각하지 말고 집중적으로 암기해야 한다는 것을 알게 되었다. 지금 자격증이나 수험공부를 한다면 정말 도움이 많이 될 것 같은 책이다. 요즘처럼 회사에서 살아남기 위해 이것저것 자격증을 준비하고, 토익, Opic 같은 시험을 통해 자신을 계속 갈고닦는 사람들이 늘어나고 있는데, 집중적인 공부를 통해 빨리 원하는 목표에 도달할 수 있는 좋은 도구 같은 책이다. 나도 나름 다시 공부하고 싶은 마음은 굴뚝이지만, 체력이 받쳐주지 못하니 마음과 육체가 따로 노..

몇 년 전부터 기억력이 점점 떨어져 간다. 그러다 보니 내 기억이라는 것에 대한 의구심이 깊어간다. 동료들과 대화를 하다보면 내가 정확하게 이해를 했는지 자신감이 사라지고 있다. 머릿속에서 요점을 정리하는 것도 힘들어지고, 회의할 때 이상한 공상도 많아지고 있다. 글을 써야 하는 경우 관점이 다르게 표현되어 회의할 때 요점과는 다르게 쓰는 경우가 늘어가고 있다. 어렸을 때는 곧 잘 기억을 해서, 수첩조차 필요가 없었지만 지금은 메모를 해도 메모를 한 것 자체를 잊어버린다. 그래서, 중요한 회의의 경우 휴대폰으로 녹음을 하는 등 나름 기억에 대한 보조수단을 이용하고 있다. 이런 이야기를 웃으면서 다른 사람들과 하지만 내심 우스운 이야기가 아니라는 것을 알고 있어도 고쳐지지 않는다. 이런 상태라면 고치기 어..

아마존 6페이지 문서 작성법(6 Page Narratives) 아마존 CEO Jeff Bezos가 2017년 주주들에게 보낸 소식지에 있는 내용 중 6페이지 문서 작성법(“6 Page Narratives”)에 대한 내용을 정리 아마존에서는 파워포인트(또는 다른 슬라이드 형식) 발표 대신 서술 형식의 6페이지 문서를 작성 직원들에게 배포된 문서를 미팅 시작 전 조용한 곳에서 소리내어 읽어 내용을 숙지 문서 내용은 다양하고 명확하며 양질의 내용으로 범위가 매우 넓음 [아마존 CEO Jeff Bezos가 6페이지 문서 작성법을 택한 3가지 이유] 1. 인간의 뇌는 항목별로 정리한 요약 글보다 서술형으로 작성한 글에 더 적합하다. 소리내서 읽은 글은 종이에 쓰인 글자보다 받아들이기 쉬운 이야기의 형태가 된다. ..

처음에는 저 벽을 원망하지. 하지만 시간이 가면 저 벽에 기대게 되고 나중에는 의지하게 되지. 그러다가 결국에는 삶의 일부가 되어 버리는 거야. - 쇼생크탈출 레드의 이야기

우리나라 교육제도는 고등학교 정규 교육 이후 제대로 된 교육 내용을 평가할 수 있는 시험이 없다. 100세 삶이라는 요즘, 불과 1/5만 교육을 받고 시험이라는 평가를 받는다. 사람은 나이가 많을수록 학교에 다니던 시절보다 공부도 많이 해야하고 나이에 걸맞게 책도 많이 읽어야 한다. 또한 나이에 걸맞게 시험이라는 평가를 받아야 한다. 따라서, 좋은 어른이 되기 위한 인증시험이 필요하다. 어른 자격 시험에 떨어지면 어른 자격을 박탈하는 게 맞다. 그러지 못해 젊은 세대보다 무지한 어른들이 이 사회를 움직이고 있다. 젊은 사람에게 어리다고 무시하고 조언한답시고 강요하면 안 된다. 왜냐하면 본인도 개인의 삶을 살고 있을 뿐 상대방이 생각하고 느끼는 것을 모두 알고 있지 못하기 때문이다.

라이프 코칭은 과거를 극복하는 것이 아니라 미래를 설계한다. 관계는 보통 장기적으로 지속된다. 라이프 코칭은 단순하고 특정한 관심사를 위한 단기간의 만남이 아니라 수개월 혹은 수년간 지속되는 관계가 된다. 목표, 이상, 비전(소망)이 행동을 낳는다. 고객이 인생의 모든 면에서 원하는 것을 발견할 수 있도록 도와야 한다. 이것이 라이프 코칭의 관계의 본질적인 요소이다. 사람들 각자가 저마다의 목표를 이루는 데는 수많은 길이 있다. 라이프 코치는 고객의 삶에서 원하는 바를 이루기 위해 수많은 길을 찾도록 도와야 한다.

여러 핫버튼을 자세하게 살피고 혁신하는 전체 과정은, 고객이 이 과정을 통해 얻을 수 있는 단 하나의 커다란 이득을 당신이 확인하지 않고서는 결코 완성되지 않는다. 이 작업을 효과적으로 수행하려면 우선 특성과 강점과 이득을 구분해야 한다. 특성 : 당신이 제공하는 제품이나 서비스를 구성하는 구체적이고 뚜렷한 요소 강점 : 당신이 제공하는 제품이나 서비스가 산출하는 결과 이득 : 위의 특성과 강점이 만들어내는 정서적인 경험

[질문] 당신 회사가 당신 고객의 기대를 저버리지 않고 고객이 원하는 것을 충족함으로써 궁극적으로 고객의 문제를 해결해주는지 확인해야 한다. 이렇게 하기 위해서 우리는 각각의 핫버튼을 방법론적으로 검토하며 다음 질문을 던지고자 한다. 고객의 '기대에 부흥'하는 질문 1. 이 핫버튼이 당신의 이상적인 고객에게 실질적으로 무엇을 의미하는가? 2. 당신이 하는 사업은 현재 고객의 그 바람에 이상적인 해결책을 제시하는가? 당신이 진정으로 원하는 것은 고객의 기대에 단순히 대응하는 차원이 아니라 '그 기대를 넘어서는' 것이다. 3. 당신은, 고객의 그 바람에 대해 놀랍도록 탁월한 해결책을 제시할 수 있는가? 예를 들어, 수도배관에 물이 샐 경우. 고객의 바람("나는 ~을 원한다.") 1. 나는 수도관이 고쳐져서 ..