독서 삼매경

[요약] 이상적인 고객을 끌어 당기는 법 1. 이상적인 고객 설정 2. 현재 고객 분석하기 - 인구통계학적 정보 / 사이코 그래픽스 정보 3. 현재 고객과 이상적인 고객의 갭분석 4. 구매 의사 결정권자 파악

이상적인 고객을 끌어당길 유일한 방법은, 그들이 누구인지 수정처럼 선명한 그림을 만들어내는 것이다. 그럼으로써 성공과 실패가 갈린다. 이상적인 고객들이 지금 이 순간에도 당신의 상품을 스쳐나갈 수 있다. 만일 당신이 그 선명한 그림을 당신의 뇌 속에 형성해두지 않았다면, 당신의 망상 활성화 체계는 그 고객들을 따로 걸러내지 못한다. 뇌가 어떻게 작동하는지 명심해야 한다. 당신이 찾는 것만 당신 눈에 보인다. 그러니 당신이 원하는 고객이 어떤 존재인지 정확하게 파악해라. 이상적인 고객의 특성은 당신이 하는 사업에 중심적인 사항이기 때문에 당신 회사의 모든 직원은 이런 사실을 철저하게 인식해야 한다. 사실, 이상적인 고객에 대한 직원들의 지식 수준이나 이해 수준이 낮은 것이 사업 실패의 가장 흔한 이유이기도..